Somos 7 mil millones de seres humanos si no sabemos a quienes buscamos estaremos en una misión imposible.
No podemos encontrar a alguien a quien no conocemos por eso es vital definir a quien buscamos antes de comenzar la búsqueda.
Debemos definir a quién queremos encontrar: En el mundo somos 7 mil millones de personas es imposible hablarles a todos con el mismo mensaje o complacer a todos de la misma forma.
¿Quienes son mis clientes?
Las personas que tienen el problema que soluciona nuestro negocio serán nuestros futuros clientes.
¿Cómo encontrarlos?
Para eso disponemos de un par de herramientas maravillosas, uno la segmentación, un proceso en el cual dividimos a toda la masa de personas que tienen un problema común que nosotros vamos a solucionar, el mercado, en pequeñas partes que compartes características similares, edad genero, lugar donde viven, estilos de vida etc.
Por otro lado tenemos a la Buyer persona, que es la construcción de un avatar que representa a cierto segmento, tiene todas las características ateríos más una historia de vida, con dolencias, motivaciones, metas sueños, etc. Estas herramientas no darán una visión más clara de a quién estamos buscando y como le vamos a hablar.
El futuro de la búsqueda de clientes
Antes solo hablábamos del mercado y de como encontrarlo, con la llegada del internet vimos que el mercado interactuaba y lo llamamos comunidades, pero después vimos que esas comunidades se organizaban, que se hacían cada ves más finas y que tenían lideres, ahí las llamamos tribus digitales.
Ahora tenemos tribus de todo, si te gusta correr vas a encontrar un espacio digital, donde personas con el mismo gusto se reúnan.
Si nosotros vendemos zapatos deportivos y llegamos a esa tribu en especifico tendremos un momento de clientes potenciales.